Política de Privacidade

O Aprova Visto Americano ("nós", "nosso") valoriza sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome completo, endereço de e-mail e data de nascimento.
• Simulações: respostas fornecidas durante o simulador DS-160 e de entrevista consular.
• Pagamentos: processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão — apenas o identificador de transação.
• Análise de uso: mediante seu consentimento, coletamos dados de navegação via Google Analytics (GA4) para entender como o serviço é usado e melhorá-lo.

2. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para fornecer o serviço de simulação e avaliação.
• Consentimento (Art. 7º, I): dados de análise (Google Analytics) — coletados apenas após sua autorização expressa.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): logs de segurança e prevenção de fraudes.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e personalizar o serviço de simulação de visto.
• Processar pagamentos e ativar o Plano Premium.
• Enviar e-mails transacionais (recuperação de senha, confirmação de compra).
• Analisar o uso do site para melhorar funcionalidades (apenas com consentimento).

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Compartilhamos apenas com:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Google Analytics — análise de uso (somente com consentimento).
• Railway — hospedagem do servidor (banco de dados protegido por credenciais seguras).

Todos os prestadores seguem políticas de privacidade próprias e garantias de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Tokens de redefinição de senha expiram em 1 hora. Ao excluir sua conta, todos os seus dados pessoais e histórico de simulações são removidos permanentemente de nossos servidores.

6. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você.
• Correção — atualizar dados incompletos ou incorretos (via Perfil).
• Exclusão — remover sua conta e todos os dados associados (via Perfil → Excluir Conta).
• Portabilidade — solicitar seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento — desativar cookies analíticos a qualquer momento (clique em "Recusar" no banner ou limpe o localStorage).

Para exercer qualquer direito, entre em contato via Suporte.

7. Segurança

Adotamos as melhores práticas de segurança: senhas protegidas com Argon2 (hash), comunicação via HTTPS, tokens de acesso com prazo de expiração, e acesso restrito ao banco de dados.

8. Cookies

Usamos apenas cookies de análise (Google Analytics), que são ativados somente mediante seu consentimento. Não usamos cookies de rastreamento de publicidade ou de terceiros sem consentimento.

9. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato através do formulário de Suporte. Você também pode registrar reclamação na ANPD.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou via aviso no site. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente.